セイコーマートに学ぶWEBマーケティング

セブンイレブンもかなわないコンビニ

北海道最強セイコーマート

ご存知でしょうか?北海道で最強のコンビニ、セイコーマート。私、実はセイコーマートのファンなのです。
あらかじめ言っておきますが、セイコーマートのステマではありません。

以下の記事を読みまして、セイコマファンとしては黙ってられないと思いまして。

日経ビジネスオンライン-大手もかなわない「北海道No.1コンビニ」の秘密
http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20130326/245646/?rt=nocnt

セイコーマートはとにかく北海道で強いのです。
北海道のコンビニといえばセイコーマートであり、セイコーマートといえば北海道なのです。

私は神奈川育ちなのですが、セイコーマートをご存じない方に、簡単に説明をします。


略してセイコマ

実はコンビニ業界最古参

セイコーマートはセイコマと呼ぶ、と北海道の友人に教わりました。
ですので、以下「セイコマ」と呼びます。

北海道ではセブンイレブンですら、セイコマには太刀打ち出来ません。
最近は、セブンイレブンや、ローソンなども増えてきていますが、それでも、セイコマは圧倒的シェアです。

以前は本当にセイコマ一色で、北海道にはセイコマしかコンビニが無い、と思っていました。
ちなみにセイコマのカラーはオレンジです。

450px-Yakumo_Shinonome_Seicomart

気になったのでさらに調べたら、WikiPediaがありました。

1号店が開店したのは1971年(昭和46年)のことで、これは国内の同業者ではセブン-イレブンよりも先であり、コンビニ業界最古参の部類に入る。名前の「セイコー」とは、チェーン全体を「成功」させるという意味を込めるとともに、創業者である西尾長光の西と光の2文字からとられている。


http://ja.wikipedia.org/wiki/セイコーマート

タイトルから話が脱線している気がしますが、もう少しセイコマについて話させてください。

私は北海道に行ったらセイコマでカツゲンを買います。儀式みたいなものです。
セイコマオリジナル缶コーヒーを飲みながら車を運転していると「あー北海道来たなぁ」と感じます。

おみやげもセイコマで買ったりします。オリジナル商品もたくさん置いてあります。
北海道に行ったら、セブンイレブンなど見慣れたコンビニではなくて、ぜひともセイコマに行ってみてください。
至る所にあるので見つけるのに困ることは無いでしょう。

話足りませんが、セイコマ話はこれくらいにしておきます。
どうしてこのセイコマが北海道でこんなに強いのか。



地元密着、地産地消

簡単に言えば地元密着ということなんですね。地産地消です。北海道民のマーケティングに強い、ということなのです。
そう言ってしまえば終わりですが、とにかく道民の気持ちがわかっている、ということなのでしょう。

私は東京で生まれていますが、北海道が大好きで何度も行きます。

北海道の人との違いが何か?と問われても正直わからないのですが、その私達にはわからない、というところにノウハウがあるのです。
それは北海道の生活文化がわかっていないと駄目だと思うのです。

セブンイレブンやローソンなどの大手コンビニすらかなわないマーケティング術がそこにあるのです。
私たちはWEBを使って、ユーザーに提案をします。
そのユーザーが一体どういう属性なのか?というのを常に考えなくてはなりません。

とかく陥りがちなのが、「ユーザーに対し、こちらの出したいものを出す」という考え。
特に、クライアントからの依頼や、社内での依頼はこういう提案が出て来ることが多いです。
どうしてそういう修正が必要なのか?と聞くと、なんとなく、とかこうしたほうがいいと思うから、ということで根拠がありません。

本来なら、「ユーザーが求めているものを出す」のが正しいですよね。

WEBの場合は、この試行錯誤がかなり速いスピードで実現可能です。
大変ではありますが、自分の考えがピタっとハマった時はこれほど楽しいことはありません。

セイコマは北海道に密着し、北海道民の生活スタイル、北海道的思考がわかっているから強いのだと思います。

私たちもWEBで調べる人の考え方、思考をよーく考えて、その向こうにいるリアルな人のこともよーく考える事が大事です。
結局のところ、いかに相手の立場になれるか。マーケティング手法云々よりも、この基本を忘れないようにしたいですね。

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